Was fällt unter die technischen Fragen?

Technische Fragen betreffen die Kommunikation der Daten. Hierbei geht es um die Übermittlung der Dateien und deren Antworten, aber nicht um die Inhalte.

Beispiele

• Sie vermissen eine Quittung (es wird noch gesendet)
• Sie erhalten keine Antwort
• Die Kommunikation dauert lange (mehr als 30 Minuten)

In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstleister, d.h. das Systemhaus, dessen Software Sie nutzen. Ihr Dienstleister wird prüfen, ob es Probleme gibt und diese ggf. an DAKOSY kommunizieren